Conditions générales d’achat en ligne

Vous trouverez ci-dessous le document contractuel qui régira la sous-traitance des produits et services via le site Web www.autocaravanasegarra.com. L’acceptation de ce document implique que l’utilisateur:

  1. Vous avez lu, compris et compris ce qui est indiqué ici.
  2. Qu’il est une personne ayant une capacité suffisante pour contracter.
  3. Qu’elle assume toutes les obligations énoncées dans les présentes.

Ces conditions auront une durée de validité indéterminée et seront applicables à tous les contrats conclus via le site Web du fournisseur www.autocaravanasegarra.com.

Le fournisseur se réserve le droit de modifier unilatéralement lesdites Conditions, sans que cela n’affecte les biens ou promotions qui ont été acquis avant la modification.

Identité des parties

D’une part, le fournisseur des biens ou services contractés par l’utilisateur est d’AutocaravanaSegarra, représenté par Albert Olivas Linares avec DNI 46976090-Q et siège social à Avenida de Tàrrega, s / n (antiga crtra. N-II) 25200 Cervera (Lleida), email info@autocaravanasegarra.com et numéro de téléphone +34 660 619 722.

L’utilisateur, enregistré sur le site via un nom d’utilisateur et un mot de passe, sur lequel il a l’entière responsabilité de l’utilisation et de la garde, étant responsable de la véracité des données personnelles fournies au fournisseur.

Loi sur les services de la société de l’information et du commerce électronique (34/2002 du 11 juillet)

Article 10 – Informations générales

1. Sans préjudice des exigences d’information établies dans la réglementation en vigueur, le prestataire de services de la société de l’information sera tenu de disposer des moyens permettant à la fois aux destinataires du service et aux organismes compétents , l’accès par voie électronique, en permanence, facilement, directement et gratuitement, aux informations suivantes:

Adresse: Avinguda de Tàrrega, s / n antiga crtra. N-II 25200 Cervera (Lleida)

Courriel: info@autocaravanasegarra.com

Le numéro d’identification fiscale: DNI 46976090-Q

Objet du contrat

Le présent contrat a pour objet de réglementer la relation contractuelle d’achat et de vente née entre le vendeur et l’utilisateur au moment où ce dernier accepte la case correspondante lors de la passation du contrat en ligne.

La relation contractuelle de vente implique la livraison, en échange d’un certain prix et exposée publiquement via le site Internet, d’un produit ou service spécifique.

Procédure de passation des marchés

La procédure de passation de marché peut être effectuée en espagnol, catalan ou anglais.

L’utilisateur pourra accéder librement aux services proposés par le prestataire, avec la possibilité, s’il le souhaite, de s’inscrire via le site internet en créant un compte utilisateur. Pour ce faire, l’utilisateur doit fournir librement et volontairement les données personnelles qui lui seront nécessaires.

Dans le cas de la création d’un nouvel utilisateur, l’utilisateur choisira lui-même un nom d’utilisateur et un mot de passe, s’engageant à les utiliser avec diligence et à ne pas les mettre à la disposition de tiers, ainsi qu’à informer le vendeur de la perte ou du vol du eux-mêmes ou un accès éventuel par un tiers non autorisé, de telle sorte qu’ils procèdent à un blocage immédiat.

Une fois le compte utilisateur créé, il est signalé que conformément aux exigences de l’art. 27 de la loi 34/2002 sur les services de la société de l’information et du commerce électronique, la procédure de passation des marchés suivra les étapes suivantes:

Vous devez créer un compte utilisateur et effectuer l’enregistrement correspondant en remplissant les informations demandées.

Une fois inscrit, vous recevrez un e-mail confirmant votre inscription

Nom d’utilisateur et mot de passe obtenus, vous pouvez passer votre commande en sélectionnant le produit que vous souhaitez acheter, en le saisissant ainsi dans votre panier.

Dans le panier vous serez indiqué en plus du prix du produit / service (TVA INCLUSE), les frais de port le cas échéant.

Après avoir vérifié toutes les données, vous devez cliquer sur la case correspondante acceptant les conditions générales du contrat.

Après avoir fait le « clic », vous pouvez effectuer le paiement du produit avec les modes de paiement correspondants, le contrat sera formalisé, et un mail vous sera envoyé avec la confirmation correspondante, concernant les caractéristiques du produit, les prix, le mode de transport, la date de recrutement.

Livraison du produit

La livraison des produits sera effectuée à l’adresse indiquée une fois l’achat effectué. De cette façon, le fournisseur n’assume aucune responsabilité lorsque la livraison du produit ou du service n’a pas lieu en raison des données fournies par l’utilisateur étant fausses, inexactes ou incomplètes ou lorsque la livraison ne peut pas être effectuée pour des raisons indépendantes de la volonté du client. compagnie maritime, affectée à cet effet, de même que l’absence du destinataire.

Les produits ont un délai de livraison compris entre 2 et 7 jours à compter de la date d’achat et de l’envoi de l’e-mail de confirmation correspondant. Les commandes passées le samedi, le dimanche ou les jours fériés seront traitées le lundi ou le jour ouvrable suivant le jour férié.

Les expéditions que nous effectuons ont un coût, cela dépendra du poids du produit et de la destination où il se trouve (Espagne, Europe, îles …). Ce prix peut être vu en détail dans votre panier une fois que vous vous êtes inscrit et indiqué votre lieu de résidence.

Pour toute information concernant la commande, l’utilisateur disposera du numéro de téléphone du service client du vendeur qui est le +34 660 619 722 ou par mail à l’adresse e-mail info@autocaravanasegarra.com.

Prix ​​et durée de validité de l’offre

Les prix indiqués pour chaque produit incluent la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) ou d’autres taxes qui peuvent être applicables et dans tous les cas seront exprimées en euros (€). Lesdites dépenses, sauf indication contraire expresse, n’incluent pas les frais d’expédition, de manutention, d’emballage, d’assurance d’expédition ou tout autre service supplémentaire et annexes au produit ou service acheté.

Les prix applicables à chaque produit seront ceux publiés sur le site et appliqués automatiquement par le processus de passation de marché dans la dernière phase de celui-ci.

Dans tout paiement effectué au vendeur, vous pouvez demander l’émission d’une facture au nom de l’utilisateur enregistré à l’email info@autocaravanasegarra.com.

Retours

Le client disposera d’un délai maximum de quatorze (14) jours à compter de la livraison du produit ou de la sous-traitance du Service pour s’abstenir, totalement ou partiellement, de l’achat du produit et / ou du Service, conformément à la législation applicable.

Une fois la période de quatorze (14) jours terminée, www.autocaravanasegarra.com (Albert Olivas Linares) n’acceptera pas les retours pour retrait des achats de produits ou annulations de Services.

Avant l’expiration du délai de rétractation, le client informera le commerçant de sa décision de résiliation du contrat. À cette fin, le client peut envoyer un e-mail à info@autocaravanasegarra.com ou appeler le +34 660 619 722.

Dans le cas où vous souhaitez retourner l’achat d’un produit, les conditions suivantes doivent être remplies afin de rembourser le coût du produit.

Le produit doit être dans le même état dans lequel il a été livré sans aucune modification / manipulation et doit conserver les instructions, la documentation, les accessoires et, dans la mesure du possible, son emballage et son étiquetage d’origine.

Le retour au fournisseur / fabricant doit être effectué dans la même boîte ou enveloppe utilisée lors de la livraison ou, à défaut, dans un format similaire garantissant le retour des produits en parfait état.

Le client supportera les frais d’expédition pour le retour.

Retour de produits défectueux

Le client aura droit au remboursement du prix des produits défectueux ou des produits livrés s’ils ne correspondent pas à la commande passée par le client.

Cependant, le client sera responsable de la diminution de la valeur des marchandises résultant d’une manipulation de celles-ci autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques ou le fonctionnement des marchandises.

La procédure de retour sera la même que précédemment établie suivant les conditions particulières du fabricant / fournisseur.

Garanties

Les produits bénéficient de la garantie légale de non-conformité des produits qui apparaissent dans un délai de deux (2) ans à compter de la date de livraison et conformément aux dispositions de la réglementation applicable. Le consommateur et l’utilisateur doivent informer le vendeur du défaut de conformité dans un délai de deux mois à compter de sa connaissance.

La garantie ne comprend pas les défaillances causées par la négligence, les chocs, une mauvaise utilisation ou manipulation, une tension inadéquate, des accidents électriques, une installation et / ou une utilisation non conformes aux instructions d’utilisation ou non effectuées par le service technique autorisé le cas échéant, ni des matériaux ou produits périssables, sujets à l’usure due à une utilisation normale ou à des consommables.

Les produits modifiés ou réparés par le client ou toute autre personne non autorisée par le fabricant ou le fournisseur sont également exclus de la garantie.

Entre autres hypothèses, le client n’aura pas le droit d’exercer la garantie des produits et, par conséquent, la garantie ne sera pas applicable:

a) Si certaines données de la garantie de produit fournie ou la preuve d’achat des produits sont modifiées, altérées ou remplacées.

b) Si le numéro d’identification ainsi que le produit garanti sont manipulés ou réparés à l’insu et sans l’autorisation du service technique ou de la société émettrice de la garantie.

c) Si vous n’avez pas la preuve d’achat et le bon de livraison des produits.

Pour bénéficier de la garantie, il est indispensable de conserver le certificat de garantie avec la preuve d’achat et le bon de livraison des produits.

Le client doit suivre à tout moment la notice d’information du produit et les instructions pour l’utilisation et l’installation correctes du produit et toutes les informations sur la garantie.

Le client peut exercer la garantie d’un produit conformément à la réglementation en vigueur sur la garantie des produits de consommation. En cas de doute, le client peut contacter le fabricant pour obtenir de l’aide sur les étapes à suivre et les informations nécessaires pour soumettre les réclamations pertinentes.

Loi applicable et juridiction

Ces conditions générales sont régies par la loi espagnole. Les parties se soumettent, à leur choix, pour la résolution des conflits et en renonçant à toute autre juridiction, aux cours et tribunaux du domicile de l’utilisateur.